J'ai renseigné les informations d'un article mais il n'est pas en ligne, pourquoi ?
J'ai renseigné les informations d'un article mais il n'est pas en ligne, pourquoi ?
Nous vérifions les articles avant leurs misent en ligne afin de vérifier la conformité des informations.
Combien de temps prend la validation de mon compte marchand ?
Combien de temps prend la validation de mon compte marchand ?
La validation du compte prend 7 jours ouvrés.
Est-il possible de proposer des devis pour un article ou un service ?
Est-il possible de proposer des devis pour un article ou un service ?
Oui il est tout à fait possible de proposer un système de devis où les clients pourrons vous contacter via la marketplace.
La gestion des stocks est-elle prise en compte ?
La gestion des stocks est-elle prise en compte ?
Oui notre site gère la gestion des stocks suivant les informations que vous avez renseigné pour le
produit. Elle est également prise en compte via la clé API.
Comment puis-je rejoindre la marketplace ?
Comment puis-je rejoindre la marketplace ?
Vous pouvez vous inscrire en contactant notre équipe via le formulaire en suivant ce lien.
Combien d'articles puis-je mettre en vente ?
Combien d'articles puis-je mettre en vente ?
Vous pouvez mettre en vente autant d’articles que vous souhaité.
Comment faire en cas de litige avec le client ?
Comment faire en cas de litige avec le client ?
Vous pouvez déposer un ticket auprès de notre service d’aide et nous tenterons de vous aider.
Puis-je connecter ma boutique avec une API ?
Puis-je connecter ma boutique avec une API ?
Oui vous pouvez connecter votre boutique avec une API, nous vous fourniront lors de votre inscription un document d’aide afin de réaliser cette manipulation.
Puis-je mettre une vidéo sur mon article ?
Puis-je mettre une vidéo sur mon article ?
Oui, vous pouvez ajouter des images et des vidéos sur les fiches produit des articles.
Comment réaliser un remboursement ?
Comment réaliser un remboursement ?
Vous pouvez réaliser un remboursement à partir du back office via l’onglet : Commandes et sélectionner la commande à rembourser.
Qui effectue l'expédition de l'article ?
Qui effectue l'expédition de l'article ?
MAGMA Energy ne s’occupe pas des livraions, c’est au vendeur d’effectuer lui même les envois des articles aux clients.
Puis-je mettre un article en promo ?
Puis-je mettre un article en promo ?
Oui, vous pouvez mettre un article en promo via la fiche produit dans le back office. Voir le document d’aide fournit à l’insciption.
Comment voir mes ventes ?
Comment voir mes ventes ?
